Международный СММ

Почему бесплатный тариф — это не урезанный платный

Короткий ответ: бесплатный план чаще всего не «то же самое, но меньше», а другой набор. У него бывает иной состав площадок, иная выдача, иная глубина данных — и проверить на нём то, что вы купите, не получится.

Не меньше, а другое

Состав площадок иной. У Metricool бесплатный план не охватывает LinkedIn и X: ведётся один бренд и все его сети, кроме этих двух. Доступ к X на платных планах идёт отдельным дополнением. Это ограничение не по объёму, а по составу.

Выдача иная. У Restream на бесплатном тарифе на изображение накладывается знак сервиса, а полное разрешение 1080p и запись в 4K появляются только с третьего тарифа. То есть ограничена не только ширина раздачи, но и то, что именно раздаётся.

Глубина прошлого иная. У Metricool на бесплатном плане показатели хранятся 30 дней, на платных — без ограничения. У Onlypult разрыв ещё резче: месяц против десяти лет. Это единственное ограничение, которое нельзя докупить задним числом: перейдя на старший тариф через год, вы получите право видеть глубже, но данных за прошедший год не появится.

Пробный доступ ограничен именно там, где вы проверяете

У Hootsuite на странице тарифов написано «неограниченное число публикаций» — со звёздочкой. Сноска внизу той же страницы: на пробном доступе 10–20 записей в сутки на организацию, а массовая постановка в очередь не работает вовсе.

Предел действует ровно тогда, когда сервис оценивают. Читатель, проверяющий его на своей нагрузке, упрётся в ограничение, которого в купленном тарифе нет, и сделает вывод в обратную сторону.

Бывает и наоборот: бессрочно, но урезано

У Telemetr ознакомительный тариф устроен обратно привычному: длительность не ограничена, зато урезан состав — рекламная статистика только за последнюю неделю, 5 упоминаний каналов в день, статистика не более чем по 3 каналам в сутки, анализ аудитории недоступен.

Такой пробный доступ не кончается и подталкивает к покупке не сроком, а нехваткой.

Самый обманчивый случай

На пробном уровне доступа Pinterest созданные через программный доступ пины и доски видны только их создателю. Публикация проходит, ошибки нет, приложение получает успешный ответ — и никто, кроме автора, публикации не видит.

Это ограничение не проявляется ни в коде ответа, ни в сообщении об ошибке. Узнать о нём можно, только сравнив свою ленту с чужой.

Что делать

  1. Не считайте бесплатный план уменьшенной копией платного. Проверьте отдельно: те ли площадки, та ли выдача, та ли глубина данных.
  2. Ищите звёздочки и сноски на странице тарифов. Обещание «без ограничений» рядом со звёздочкой почти всегда означает «кроме пробного доступа».
  3. Выгружайте данные сразу, если работаете на младшем тарифе. Глубину прошлого купить задним числом нельзя.
  4. Проверяйте результат чужими глазами. Если публикация «прошла», убедитесь, что её видит кто-то, кроме вас.

Подробнее о глубине данных — за сколько лет назад вы сможете сравнить. О единицах тарификации — за что с вас берут деньги.