Международный СММ

微信 (WeChat)

Сервисы для площадкиBrandwatchMeltwaterSleekFlowSmarshSprinklrUmnicoZendeskrespond.io
РегионКитай

Платформа · разбор собран по официальным страницам самой площадки и сервисов-помощников.

Обзор

微信 (Weixin, «вэйсинь») и WeChat — два продукта под одним интерфейсом. Tencent на продуктовой странице называет их «separate but interoperable sister services»: Weixin обслуживает материковый Китай, WeChat — международных пользователей (Tencent). Различие принципиальное: инструменты, ради которых сюда идут маркетологи — Официальные аккаунты, мини-программы, видеоаккаунты, WeChat Pay — живут прежде всего внутри материкового контура Weixin, управляются китайской документацией и требуют китайской регистрации.

Международная версия описывает себя короче: «Connects with over 1 billion users. Provides chats, calls, and more» (wechat.com). Издатель в магазине приложений добавляет, что групповые чаты вмещают до 500 участников, групповой видеозвонок — до 15 человек, и перечисляет Официальные аккаунты, мини-программы, Moments, Weixin Pay и WeChat Out (App Store, издатель Tencent Technology (Shenzhen) Company Limited).

Экосистема разложена по отдельным разделам документации: 小程序 (мини-программы), 小游戏 (мини-игры), 公众号 (публичные аккаунты), 服务号 (сервисные аккаунты), 开放平台 (открытая платформа), 企业微信 (WeCom), 微信支付 (WeChat Pay), 视频号 (видеоаккаунты), 微信小店 (магазин) — этот перечень стоит в верхней навигации любой страницы документации.

Кто здесь есть

Все числа ниже принадлежат Tencent и опубликованы самой компанией.

Tencent сообщает, что совокупная месячная аудитория Weixin и WeChat на 31 марта 2026 года составила 1432 млн аккаунтов — плюс 2% год к году (1402 млн на 31 марта 2025) и плюс 1% к кварталу (1418 млн на 31 декабря 2025). Это релиз результатов первого квартала 2026 года, выпущенный в Гонконге 13 мая 2026 года (Tencent announces 2026 first quarter results, PDF). Показатель комбинированный: раздельной разбивки по двум продуктам и по странам компания в релизе не даёт.

По отдельным частям экосистемы числа публикуются выборочно:

  • GMV мини-программ — 8 трлн юаней за 2024 год, а Weixin Pay обрабатывает более 1 млрд коммерческих транзакций в среднем в день начиная с четвёртого квартала 2019 года (Tencent);
  • дневная аудитория мини-программ превысила 450 млн на конец 2021 года, Weixin Search — более 700 млн MAU; это корпоративная статья Tencent от 7 января 2022 года (источник), то есть данным больше четырёх лет;
  • суммарное время в видеоаккаунтах выросло более чем на 20% год к году в первом квартале 2026 года (отчёт Tencent).

Языки. Международное приложение заявлено на 25 языках, включая русский, украинский, арабский, хинди, суахили и тамильский (App Store). Документация ведётся по-китайски с машинным английским переводом, и внизу каждой английской страницы стоит оговорка: при расхождении преимущество имеет китайская версия (пример).

Как начать

Личный аккаунт

Аккаунт персональный: дарить, одалживать, передавать или иначе давать доступ другому лицу запрещено, а имя аккаунта и идентификаторы остаются собственностью площадки и после закрытия могут быть переиспользованы (Terms of Service, раздел 4).

Юрисдикция определяется кодом страны телефонного номера, а не местом жительства: для Великобритании, ЕЭЗ и Швейцарии сторона договора — Tencent International Services Europe BV, для остальных стран — WeChat International Pte. Ltd. Номера материкового Китая (кроме Тайваня, Гонконга и Макао) выведены из-под этих условий вовсе (там же). Практический вывод: с номером КНР вы попадаете в Weixin с китайскими правилами, с другим номером — в международный WeChat.

Регистрироваться нельзя лицам младше 13 лет либо младше возраста совершеннолетия своей юрисдикции — что строже, зависит от страны (Acceptable Use Policy).

Публикующий аккаунт

Он создаётся не в мессенджере, а на 微信公众平台 (Weixin Gongzhong Pingtai, «публичная платформа»). Её вход мы открыли: страница предлагает регистрацию и вход по логину либо по QR-коду из приложения (mp.weixin.qq.com). Дальше формы закрыты авторизацией — состав документов и стоимость верификации снаружи не узнать.

Документация различает два типа:

  • 公众号 (гунчжунхао), бывший 订阅号 — аккаунт «для медиа и частных лиц» как новый способ распространения информации и построения отношений с читателем (введение);
  • 服务号 (фувухао), сервисный аккаунт — «даёт предприятиям и организациям более мощные бизнес-сервисы и возможности управления пользователями» (введение).

Техническая конфигурация обоих переехала на 微信开发者平台 — единый рабочий стол, где привязываются публичные и сервисные аккаунты, мини-программы, мини-игры, магазин и мобильные приложения (там же). Точка входа для интеграций — открытая платформа open.weixin.qq.com с центрами ресурсов, управления и аккаунтов и программой сервис-провайдеров.

Что можно публиковать

Рассылки Официального аккаунта

Самая жёсткая и самая недооценённая часть правил. Документация прямо пишет: для 公众号 даётся 1 рассылка в день, для 服务号 — 4 рассылки в календарный месяц. И отдельно оговаривает, что пользователь в любом случае получит не более 4 рассылок в месяц: всё сверх этого доставлено не будет (документация по массовым рассылкам).

Там же: частота обращений к интерфейсу рассылки — не более 60 запросов в минуту; при включённой защите API-рассылок отправка на всех пользователей требует подтверждения администратора, и если он откажется или не подтвердит в течение 30 минут, рассылка не состоится; перед отправкой площадка сверяет статью с базой оригиналов — если автор оригинала запретил перепубликацию, рассылка невозможна.

Мини-программы

Tencent описывает мини-программу как «инновационный сервис, работающий на платформе Weixin»; открывается сканированием QR-кода или поиском внутри Weixin (Tencent). Для разработчика это «простой и эффективный фреймворк с богатым набором компонентов и API» (документация).

Размеры зафиксированы жёстко: все подпакеты суммарно — не более 30 МБ (для мини-программ, разработанных сервис-провайдером по заказу, — не более 20 МБ), отдельный подпакет и главный пакет — не более 2 МБ каждый (раздел «分包加载»). Страницы TabBar обязаны находиться в главном пакете, а подпакет не может обращаться к ресурсам другого подпакета (правила упаковки).

Что запрещено

Acceptable Use Policy (последнее изменение — 1 августа 2023 года) перечисляет товары, оборот которых площадка вправе ограничить или запретить по своему усмотрению: лекарства и наркотические вещества, части огнестрельного оружия и боеприпасы, включая файлы для трёхмерной печати, торговлю человеческими органами и кровью, алкоголь и табак, косметические процедуры и средства для похудения. Площадка прямо признаёт конфликт: в разных странах одни и те же товары регулируются по-разному (Acceptable Use Policy).

Как расти

Реклама

Реклама — основной денежный поток экосистемы. Tencent сообщает, что выручка сегмента Marketing Services в первом квартале 2026 года составила 38,2 млрд юаней, плюс 20% год к году, и объясняет рост обновлением модели рекомендации рекламы и расширением «closed-loop marketing capabilities» внутри Weixin. Решение автоматического управления кампаниями AIM+ обслуживало около 30% всех рекламных расходов рекламодателей (отчёт за 1 квартал 2026). Условия обслуживания оговаривают право площадки показывать рекламу и использовать целевой показ, а обозначать такие материалы обещают «где это разумно осуществимо» — пометка не гарантирована (Terms of Service).

Алгоритм и статистика

Механику ранжирования площадка не описывает. Единственное публичное утверждение об изменениях — что в первом квартале 2026 года компания увеличила число параметров и доработала алгоритмы модели рекомендации контента для видеоаккаунтов (отчёт Tencent). Никаких «факторов ранжирования» Tencent не публикует.

Для публичных аккаунтов есть отдельная группа серверных интерфейсов статистики: разделы «数据统计接口介绍» и «广告数据分析接口说明» стоят в оглавлении руководства (документация 服务号).

Путь к монетизации

Прямых выплат авторам за просмотры международная документация WeChat не описывает. Деньги в экосистеме двигаются иначе.

Платежи. Для зарубежных организаций есть отдельная англоязычная WeChat Pay Open Platform с разделами Products, Application Guidelines и Support, где заявлена «Brand-New WeChat Pay Global V3 API · A universal version for global institutions and merchants». Китайский кабинет (pay.weixin.qq.com) перечисляет платёжные продукты, операционные инструменты (红包 — «красные конверты», купоны, скидки), управление средствами и расширения. Тарифы за эквайринг закрыты авторизацией.

Мини-магазины. Tencent сообщает, что GMV в 微信小店 (Mini Shops) в первом квартале 2026 года сохранял быстрый рост год к году, а комиссии за технологические услуги электронной торговли названы одной из причин роста выручки сегмента FinTech and Business Services на 9% год к году, до 59,9 млрд юаней (отчёт).

Покупки в приложении. В международной версии продаются WeChat Out Top-Up Card от 0,99 до 14,99 доллара и внутренняя валюта WeBeans — от 42 штук за 0,99 доллара до 9086 за 199,99 доллара (App Store). Для пользователей ЕС и Великобритании возврат возможен в течение 14 дней и только за неиспользованную часть, а для загружаемого продукта не полагается вовсе, если загрузка уже началась (Terms of Service).

Инструменты и автоматизация

Официальный API

API полноценный и разбит по продуктам. Для публичных аккаунтов задокументированы приём сообщений и событий, пассивные ответы, массовые рассылки, разовые подписки, меню, управление материалами и черновиками, публикация, управление пользователями, клиентские сообщения, статистика, карты и купоны, веб-разработка с JS-SDK (оглавление 公众号). Сервисные аккаунты добавляют шаблонные сообщения, подписные уведомления и электронные счета-фактуры 微信电子发票 (оглавление 服务号).

Квоты опубликованы поимённо. Для нового аккаунта суточные лимиты: получение access_token — 2000, создание меню — 1000, расширенный интерфейс рассылки — 100, загрузка материала статьи — 10, получение списка подписчиков — 500, базовая информация пользователя — 5 000 000, клиентские сообщения — 500 000, интерфейс публикации — 100, удаление публикации — 10. При превышении возвращается ошибка 45009 api freq out of limit (лимиты вызовов).

Оттуда же два важных для агентств факта: обнуление счётчика доступно 10 раз в месяц на аккаунт, а сторонний разработчик, вызывая интерфейсы за клиента, расходует квоту самого клиента. Часть лимитов повышается при преодолении отметок в 100 тыс., 1 млн и 10 млн подписчиков — конкретные значения площадка предлагает смотреть в кабинете.

WeCom (企业微信)

Отдельный корпоративный продукт, связанный с мессенджером. Его сайт заявляет: клиентские группы — до 500 человек, внутренние групповые чаты — до 2000 человек, при регистрации даётся 1000 бесплатных минут корпоративной телефонии, интерфейс поддерживает 11 языков, субтитры и расшифровка встреч — 17 языков, работу вне Китая обслуживают 16 точек ускорения. Продукт назван первым в Китае офисным продуктом, прошедшим аудит SOC2 Type2. Внизу страницы указано «与 1400万 企业与组织共创连接的价值» — о совместной работе с 14 млн предприятий и организаций (work.weixin.qq.com). Открытые возможности включают проверку корпоративной личности, канал приёма и отправки сообщений, управление клиентскими контактами и встраивание корпоративных систем как приложений и мини-программ (там же).

Сторонние сервисы

Проверенного списка сторонних планировщиков с подтверждённой поддержкой Официальных аккаунтов Weixin у нас нет: ни один из вендоров, чью документацию мы открывали, такой поддержки не декларирует. Модель, которую признаёт сама площадка, другая: сервис-провайдер (服务商) получает права через открытую платформу и работает внутри квот аккаунта клиента.

Ограничения и правила

Право и суд. Условия подчиняются праву Сингапура; споры разрешаются обязательным арбитражем Сингапурского международного арбитражного центра, арбитр один, язык английский (Terms of Service). Но страновые приложения перекрывают общие правила при расхождении: для потребителей ЕС обязательный арбитраж не действует и споры идут в суд, а для пользователей США раздел о применимом праве заменяется целиком соглашением об арбитраже с отказом от групповых исков (там же).

Лицензия на контент. На загруженное содержимое площадка получает бессрочную, неисключительную, передаваемую, сублицензируемую и безвозмездную лицензию для всего мира — копировать, хранить, изменять, переводить, распространять и публиковать любыми способами, включая ещё не изобретённые. Собственность на контент остаётся у автора (там же).

Основания для закрытия аккаунта перечислены широко: техобслуживание, изменения в сервисе, предполагаемое нарушение условий, риск для площадки или других пользователей, вред её репутации, длительное неиспользование и — в пределах, допускаемых законом, — любая иная причина по собственному усмотрению (там же).

Меры за нарушение Acceptable Use Policy идут по возрастанию: предупреждение, скрытие или удаление материала, предупреждающее уведомление получателям, ограничение отдельных функций, приостановка или закрытие аккаунта, а при обоснованном подозрении на преступление — содействие правоохранительным органам (Acceptable Use Policy).

Кому подходит

Площадка подходит, если ваш покупатель в материковом Китае и вы готовы работать внутри китайского контура: регистрировать 公众号 или 服务号 с китайской верификацией, строить мини-программу как витрину и принимать деньги через Weixin Pay. Логика здесь не «постить контент», а «построить сервис»: рассылками вы ограничены одной в день или четырьмя в месяц (документация), и рост идёт через мини-программу, поиск, рекламу и видеоаккаунты.

Подходит частично, если вы работаете с китайской диаспорой за пределами КНР: международный WeChat — мессенджер с 25 языками интерфейса (App Store), но публикующая и торговая часть экосистемы к нему привязана слабее.

Не подходит, если вы ищете быстрый канал охвата без юридического лица и верификации либо если вам нужна свобода частых публикаций.

Сервисы для работы с площадкой

Список собран из фактов самих сервисов: каждая строка — заявление сервиса о поддержке площадки, с указанием источника. Отсутствие сервиса в списке значит лишь, что заявления в базе нет.

Автопостинг и планирование:

Общение с клиентами:

Мониторинг упоминаний:

Другие задачи:

Проверенные факты из базы

Краткие проверенные данные, на которые опирается разбор.

Что это за площадка

площадка описывает себя так: «Connects with over 1 billion users. Provides chats, calls, and more»

Собственное утверждение площадки, не измерение независимого источника

приложения для iOS, Android, macOS и Windows

издатель международного приложения — Tencent Technology (Shenzhen) Company Limited; требуется iOS 15.0 и новее, возрастной рейтинг 13+; знак охраны: Copyright © 2011-2026 Tencent Inc.

Кто здесь есть

совокупная месячная аудитория Weixin и WeChat на 31 марта 2026 года — 1432 млн аккаунтов: +2% год к году (1402 млн на 31.03.2025) и +1% к кварталу (1418 млн на 31.12.2025)

Показатель КОМБИНИРОВАННЫЙ: раздельной разбивки по двум продуктам и по странам в релизе нет. Дата релиза — 13 мая 2026

дневная аудитория мини-программ превысила 450 млн на конец 2021 года; Weixin Search — более 700 млн MAU · источник датирован 2022-01-07

Данные корпоративной статьи Tencent от 7 января 2022 года; более свежих официальных значений по этим двум продуктам мы не нашли

С чего начать

конфигурация аккаунтов перенесена на 微信开发者平台 — единый кабинет, где привязываются 公众号, 服务号, мини-программы, мини-игры, магазин, помощник магазина, мобильные и веб-приложения

вход на 微信公众平台 открывается по логину или QR-коду из приложения; сами формы регистрации, перечень документов и стоимость верификации закрыты авторизацией

Проверить состав документов и цену 微信认证 из первоисточника нельзя

Аккаунт и доступ

сторона договора зависит от КОДА СТРАНЫ телефона, привязанного к аккаунту: для Великобритании, ЕЭЗ и Швейцарии — Tencent International Services Europe BV (Амстердам), для остальных стран — WeChat International Pte. Ltd. (Сингапур)

Ключевое устройство площадки: юрисдикция аккаунта определяется номером телефона, а не местом жительства

материковый Китай ВЫВЕДЕН из-под этих условий: номера КНР (кроме Тайваня, Гонконга и Макао) обслуживаются отдельно

Международный WeChat и материковый Weixin — разные продукты с разными условиями; международная документация о втором молчит

аккаунт личный: дарить, одалживать, передавать или иным способом давать доступ другому лицу запрещено; имя аккаунта и идентификаторы остаются собственностью площадки и после закрытия могут быть переиспользованы

не достигшим совершеннолетия своей юрисдикции требуется согласие родителя или опекуна на условия; при использовании от имени организации требуется полномочие связать её условиями

Регистрация нового аккаунта сама по себе может не завершиться без дополнительной проверки живым человеком. Дословно: «After completing the registration, if you are prompted to undergo further assistance verification or required to verify again when using certain features» — перевод наш: после завершения регистрации может потребоваться дополнительная вспомогательная проверка либо повторная проверка при обращении к отдельным функциям. Второе ограничение — один аккаунт на номер: «Each mobile number is only eligible to create one WeChat account» (дословно)

Прочитана целиком статья справки WeChat «How do I sign up for WeChat?» (help.wechat.com, английская версия). Какие именно функции требуют повторной проверки, статья не перечисляет — отсюда осторожная формулировка. Раздел справки для публичных аккаунтов (公众号) на mp.weixin.qq.com robots.txt закрывает: там «User-Agent: * / Disallow: /» с точечными исключениями, справочные страницы в исключения не входят.

Названы три способа пройти вспомогательную проверку и открыть аккаунт: 1) попросить находящегося рядом друга или другого пользователя WeChat отсканировать QR-код своим WeChat; 2) «Verify via Payment Card» — проверка через платёжную карту; 3) «Verify and Activate WeChat Pay» — проверка через подключение WeChat Pay. Сама необходимость проверки объяснена площадкой дословно: «Verification is required when signing up to prevent people from signing up using bots and to ensure the security of WeChat's sign-up process»

Способы взяты из статьи «How do I sign up for WeChat?», объяснение причины — из статьи «What do I do if I can't use Assistant Registration?» (адрес в поле источника). Обе прочитаны целиком. Ни числа подписчиков, ни числа дней в условии не фигурирует.

два публикующих типа: 公众号 (бывший 订阅号) — «для медиа и частных лиц», и 服务号 — «даёт предприятиям и организациям более мощные бизнес-сервисы и возможности управления пользователями». Перевод наш

Документация была переработана: раньше оба типа описывались в одном руководстве

Условия работы

выручка сегмента Marketing Services за 1 квартал 2026 года — 38,2 млрд юаней, +20% год к году; автоматическое управление кампаниями AIM+ обслуживало около 30% всех рекламных расходов рекламодателей

Рост объяснён обновлением модели рекомендации рекламы и расширением closed-loop marketing внутри Weixin

суммарное время в Video Accounts (视频号) выросло более чем на 20% год к году в 1 квартале 2026 года

Там же сказано об увеличении числа параметров модели рекомендации контента

выручка сегмента FinTech and Business Services за 1 квартал 2026 года — 59,9 млрд юаней, +9% год к году; среди причин назван рост комиссий за технологические услуги электронной торговли на фоне роста GMV в Mini Shops

GMV мини-программ — 8 трлн юаней за 2024 год

Собственное утверждение Tencent на продуктовой странице

Weixin Pay: более 1 млрд коммерческих платёжных транзакций в среднем в день начиная с 4 квартала 2019 года

Собственное утверждение Tencent

企业微信 (WeCom): клиентские группы — до 500 человек, внутренние групповые чаты — до 2000 человек, при регистрации даётся 1000 бесплатных минут корпоративной телефонии, интерфейс — 11 языков, субтитры и расшифровка встреч — 17 языков, работу вне Китая обслуживают 16 точек ускорения; на странице заявлено 14 млн предприятий и организаций

Продукт назван первым в Китае офисным продуктом, прошедшим аудит SOC2 Type2; версия 5.0.9 от 23.06.2026 добавила португальский и венгерский интерфейсы

Что можно публиковать

страницы TabBar обязаны находиться в главном пакете; подпакет не может обращаться к JS-файлам, шаблонам и ресурсам другого подпакета, но может использовать главный пакет

Звук — отдельный вид материала (перевод наш): «语音（voice）：2M，播放长度不超过60s，mp3/wma/wav/amr格式» — до 2 M, звучание не дольше 60 секунд, форматы mp3, wma, wav, amr. Отдельно есть звук высокого качества, полученный через JSSDK: «格式为speex，16K采样率» — формат speex, частота дискретизации 16 кГц

перевод наш, оригинал на китайском; на странице временных материалов перечень форматов короче — «支持AMR\MP3格式», то есть только amr и mp3

Пределы хранилища материалов (перевод наш): «公众号的素材库保存总数量有上限：图文消息素材、图片素材上限为100000，其他类型为1000» — статьи и изображения до 100 000 штук, прочие виды до 1000. Временный материал живёт три дня: «媒体文件在微信后台保存时间为3天，即3天后media_id失效». Изображения, загруженные для тела статьи, в предел 100 000 не входят

перевод наш, оригинал на китайском; предел числа файлов за один запрос не объявлен — объявлен предел хранилища

Видео. Единственное требование к видео (перевод наш): «视频（video）：10MB，支持MP4格式» — видеофайл до 10 MB, формат MP4. Ни кодека, ни разрешения, ни соотношения сторон, ни битрейта документация не называет

перевод наш, оригинал на китайском; то же число повторено на странице временных материалов

Длина текста. Источники расходятся: Для статьи в черновике (перевод наш): заголовок — «总长度不超过32个字» (не более 32 знаков); автор — «总长度不超过16个字» (не более 16 знаков); краткое изложение — «总长度不超过120个字», а если поле не заполнено, «默认抓取正文前54个字» (берутся первые 54 знака основного текста); основной текст — «大小不可超过2kb，支持HTML标签，必须少于2万字符，小于1M»

перевод наш, оригинал на китайском; источник противоречит сам себе: про основной текст сказано одновременно «не более 2 кб», «менее 20 000 знаков» и «меньше 1 M»

Изображения. Источники расходятся: Постоянный материал (перевод наш): «图片（image）: 10M，支持bmp/png/jpeg/jpg/gif格式» — изображение до 10 M, форматы bmp, png, jpeg, jpg, gif; «缩略图（thumb）：64KB，支持JPG格式» — уменьшенная копия до 64 КБ в JPG. Изображение внутри статьи грузится отдельным методом: «图片仅支持jpg/png格式，大小必须在1MB以下» — только jpg и png, меньше 1 MB, и такие изображения не занимают место в общем пределе 100 000 картинок

перевод наш, оригинал на китайском; на странице временных материалов та же площадка пишет в одном месте «文件大小限制：图片2MB/视频10MB» (изображение 2 МБ), а строкой ниже «图片（image）: 10M» — https://developers.weixin.qq.com/doc/service/api/material/temporary/api_uploadtempmedia

Контент

перед рассылкой площадка автоматически сверяет статью с базой оригиналов: если автор оригинала запретил перепубликацию, рассылка невозможна; если разрешил — материал автоматически помечается как перепечатка с указанием источника

Реклама

площадка прямо оговаривает право размещать рекламу и коммерческие материалы и использовать целевой показ; обозначать такие материалы обещано «где это разумно осуществимо»

Оговорка «где разумно осуществимо» означает, что пометка не гарантирована

Сколько стоит

в международной версии продаются WeChat Out Top-Up Card от 0,99 до 14,99 доллара и внутренняя валюта WeBeans: 42 штуки — 0,99 доллара, 126 — 2,99, 350 — 6,99, 896 — 19,99, 9086 — 199,99 доллара

Ограничения и лимиты

公众号 (бывший 订阅号) получает 1 рассылку в день, 服务号 — 4 рассылки в календарный месяц; пользователь В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ получит не более 4 рассылок в месяц, всё сверх этого доставлено не будет

Ограничение техническое, а не рекомендательное: относится и к рассылке из кабинета, и к рассылке через API

интерфейс массовой рассылки принимает не более 60 запросов в минуту, превышающие запросы отклоняются

при включённой защите API-рассылок отправка на всех пользователей требует подтверждения администратора: при отказе или отсутствии подтверждения в течение 30 минут рассылка не состоится

Защиту можно отключить в «Настройки — Центр безопасности — Защита рискованных операций»

часть суточных лимитов повышается при преодолении отметок в 100 тыс., 1 млн и 10 млн подписчиков; конкретные значения площадка предлагает смотреть в кабинете

Числовых значений повышенных лимитов документация не публикует

все подпакеты мини-программы суммарно — не более 30 МБ (для мини-программ, разработанных сервис-провайдером по заказу, — не более 20 МБ); отдельный подпакет и главный пакет — не более 2 МБ каждый

групповые чаты вмещают до 500 участников, групповой видеозвонок — до 15 человек

Утверждение издателя в описании приложения

Ограничения

правила поведения вынесены в отдельную «Acceptable Use Policy», входящую в условия обслуживания; отдельно существуют Community Guidelines

Дата последнего изменения политики на странице: 2023-08-01

к общим условиям приложены страновые разделы: США, Австралия, Европейский союз и Великобритания, Сингапур

при расхождении переводов условий преимущество имеет английская версия

регистрироваться и пользоваться площадкой НЕЛЬЗЯ трём категориям: осуждённым за преступления против детей или половые преступления; лицам младше 13 лет либо младше возраста совершеннолетия своей юрисдикции; тем, чей аккаунт площадка ранее закрыла с уведомлением о запрете пользоваться её услугами

Возрастной порог задан двойным условием: 13 лет ИЛИ местный возраст совершеннолетия — что строже, зависит от страны

отдельно оговорены товары и услуги, оборот которых площадка вправе ограничить или запретить полностью по своему усмотрению: лекарства и наркотические вещества, части огнестрельного оружия и боеприпасы (включая файлы для трёхмерной печати), торговля человеческими органами и кровью, алкоголь и табак, косметические процедуры и средства для похудения

Ограничение может быть не запретом, а условием — например возрастным или географическим; какое именно, площадка определяет сама

площадка прямо признаёт противоречие: в разных странах одни и те же товары регулируются по-разному, и она уравновешивает это со своим стремлением применять правила единообразно ко всем пользователям мира

Редкая для документации откровенность: названо не правило, а конфликт, из которого правило выводится

площадка вправе в любой момент удалить содержимое, нарушающее чужие права на интеллектуальную собственность

основания для приостановки или закрытия доступа перечислены широко: техобслуживание, изменения в сервисе, предполагаемое нарушение условий, риск для площадки или других пользователей, угроза претензий третьих лиц, вред репутации площадки, ДЛИТЕЛЬНОЕ НЕИСПОЛЬЗОВАНИЕ и — в пределах, допускаемых законом, — любая иная причина по собственному усмотрению

Длительное неиспользование как основание встречается в реестре впервые: аккаунт можно потерять, ничего не нарушая

при отказе от платной услуги площадка вправе удержать из возврата разумную долю в возмещение своих расходов на прекращение услуги

Модерация

Дословно: «Temporarily blocked: Follow the instructions on the login page and submit an appeal accordingly» — апелляция подаётся с экрана входа. Дословно: «Permanently blocked: ... no unblocking options are available»; при постоянной блокировке вход даётся только для вывода средств WeChat Pay. Срок подачи не назван

Виртуальные номера (Skype, Google Voice и т.п.) для разблокировки не принимаются

Лестницы нет — меры на усмотрение площадки. AUP дословно: «Issue a warning regarding your behaviour», «restrict you from using certain account functions or suspend or terminate your account»; справка делит блокировки на два типа: Temporarily blocked и Permanently blocked (постоянная не снимается)

Раздел 1.2 AUP; типы блокировок — статья help.wechat.com «How do I unblock my account?»

Правовое

дата последнего изменения условий обслуживания: 2025-11-18

на загруженное содержимое площадка получает БЕССРОЧНУЮ, неисключительную, передаваемую, сублицензируемую и безвозмездную лицензию для всего мира: копировать, хранить, обрабатывать, изменять, переводить, распространять и публиковать любыми способами, включая ещё не изобретённые. Право собственности при этом остаётся у автора, а содержимое третьим лицам площадка обязуется не продавать

Ключевое различие для автора: собственность остаётся, но распоряжение — общее и бессрочное

условия подчиняются праву СИНГАПУРА; споры разрешаются обязательным арбитражем Сингапурского международного арбитражного центра, место арбитража — Сингапур, арбитр один, язык разбирательства английский

До суда стороны обязаны попытаться урегулировать спор неформально: уведомление отправляется по указанной почте и должно содержать имя, телефон, почтовый адрес и идентификатор в площадке

страновые разделы условий не дополняют общие правила, а ПЕРЕКРЫВАЮТ их при любом расхождении. Разделов четыре: США, Австралия, Европейский союз с Великобританией, Сингапур

Ответ на вопрос об условиях зависит от страны читателя ДО чтения общих правил, а не после

для пользователей Европейского союза и Великобритании: возврат за купленный у площадки продукт возможен по заявлению в течение 14 дней с даты покупки, причём возвращается только неиспользованная часть. Для загружаемого или потокового продукта возврат НЕ полагается вовсе, если загрузка или воспроизведение уже начались

Начав слушать или скачивать, покупатель теряет право на возврат

для потребителей Европейского союза общее правило об обязательном арбитраже в Сингапуре НЕ действует: споры передаются в суд

Прямое исключение из главного правила о разрешении споров: для читателя из ЕС юрисдикция другая

для пользователей США раздел о применимом праве заменяется целиком соглашением об арбитраже: споры разрешаются обязательным арбитражем, а не судом, за четырьмя исключениями — в том числе можно подать личный иск в суд малых исков по месту жительства

Отдельно оговорены отказ от групповых исков и порядок с требованиями о публичном судебном запрете

для пользователей Сингапура без отдельного согласия сведения используются только по закрытому перечню: планирование работы и обслуживания сети (кроме коммерческих исследований), обеспечение взаимодействия с другими операторами связи, содействие правоохранительным и судебным органам, выполнение требований регулятора, работа с задолженностью и предотвращение мошенничества, сведения для абонентов в роуминге

Перечень закрытый и прямо исключает коммерческие исследования рынка

международные условия обслуживания прямо исключают из своей области действия номера материкового Китая (кроме Тайваня, Гонконга и Макао): для них действуют отдельные условия, англоязычной версии которых мы не нашли

Юрисдикция аккаунта определяется кодом страны телефонного номера, а не местом жительства

Программный доступ

суточные квоты нового публичного аккаунта: получение access_token — 2000, создание меню — 1000, расширенный интерфейс рассылки — 100, загрузка материала статьи — 10, получение списка подписчиков — 500, базовая информация пользователя — 5 000 000, клиентские сообщения — 500 000, интерфейс публикации — 100, удаление публикации — 10. При превышении возвращается errcode 45009 «api freq out of limit»

Для тестового аккаунта квоты отдельные и меньше

обнуление счётчика вызовов доступно 10 раз в месяц на аккаунт (включая обнуления из кабинета и через API); сторонний разработчик, вызывая интерфейсы за клиента, расходует квоту самого клиента

Ключевой факт для агентств: квота общая с клиентом

для зарубежных организаций работает англоязычная WeChat Pay Open Platform с разделами Products, Application Guidelines и Support; заявлен «Brand-New WeChat Pay Global V3 API · A universal version for global institutions and merchants»

Тарифы за эквайринг на открытой части не опубликованы

открытая платформа перечисляет центр ресурсов, центр управления, центр аккаунтов, облачный хостинг 微信云托管 и программу сервис-провайдеров для мини-программ

Переключатель English на странице есть, содержательная часть собирается скриптом

Языки

международное приложение заявлено на 25 языках: английский, арабский, бенгальский, нидерландский, французский, немецкий, хинди, индонезийский, итальянский, японский, корейский, малайский, монгольский, польский, португальский, РУССКИЙ, упрощённый китайский, испанский, суахили, тамильский, тайский, традиционный китайский, турецкий, УКРАИНСКИЙ, вьетнамский

Источник — карточка приложения, заполняемая издателем

Раздел каталога: все похожие Смотрите также: указатель каталога · регион: Китай · сравнение планировщиков · подбор по ситуации · ограничения площадок