Как сообщить об ошибке
Ошибка в справочнике вреднее, чем пробел: пробел видно, ошибку — нет. Сообщение об ошибке — самая полезная помощь, какую можно оказать каталогу.
Что считается ошибкой
- Число не то. Порог, комиссия, лимит, срок — отличается от написанного в источнике.
- Ссылка ведёт не туда или страница исчезла.
- Устарело. Площадка изменила условия, а у нас старое.
- Факт не про то. Значение записано не в то поле или относится к другому продукту той же компании.
- Отсутствие подано как факт. Мы написали «площадка не платит» там, где правильнее «в прочитанном об этом не сказано».
- Мы вас процитировали слишком щедро — если вы правообладатель.
Что писать
Чем короче, тем лучше, но нужны три вещи:
- Адрес страницы каталога, где вы это увидели.
- Что именно неверно — своими словами, одной фразой.
- Ссылка на документ, если он у вас есть. Это ускоряет всё в разы: нам не придётся искать, где написано правильно.
Пример достаточного сообщения:
На странице карточки Boosty порог выплаты 10 долларов, а в справке сейчас 15: https://boosty.to/help/payouts
Куда писать
Адрес для связи будет указан здесь после публикации сайта. Пока каталог не опубликован, канал приёма сообщений не открыт — и мы предпочитаем сказать это прямо, а не показывать почтовый ящик, который никто не читает.
Что будет с вашим сообщением
- Мы проверяем по источнику, а не верим на слово — и вам, и себе. Это то же правило, по которому собран весь каталог.
- Если факт подтвердился — правим и записываем дату новой проверки.
- Если старый факт был неверен — он не удаляется молча, а переносится в журнал снятых, с причиной, написанной словами.
- Если источники расходятся — приводим оба и называем расхождение. Мы не выбираем «более правдоподобный».
Чего мы не сделаем по просьбе
Не уберём верный факт, который вам не нравится. Если площадка запрещает партнёрские ссылки, а вам хочется, чтобы читатели этого не знали, — это не ошибка, а условие площадки.
Не добавим оценку. «Лучший сервис», «рекомендуем» — не наш жанр.
Не поставим ссылку за деньги. Каталог не витрина.