Vinted

Платформа · разбор собран по официальным страницам самой площадки и сервисов-помощников.

Обзор

Vinted — европейская площадка перепродажи вещей между частными лицами. Продавец фотографирует вещь, выставляет цену, покупатель нажимает кнопку покупки, площадка выдаёт оплаченную этикетку доставки и держит деньги до подтверждения получения. Ключевая особенность, вокруг которой построен весь продукт: с продавца не берут процент со сделки. Площадка формулирует это прямо — «на Vinted нет комиссий за продажу. Вы оставляете себе 100 % заработанного».

Компания описывает свою историю так: в 2008 году основательница Milda Mitkute (Милда Миткуте) переезжала и не могла увезти всю одежду, Justas Janauskas (Юстас Янаускас) сделал сайт, чтобы раздать её подругам; сегодня в штаб-квартире в Литве и офисах по Европе работают более 2000 человек.

Отличие от Poshmark, Shopee или Whatnot — экономика перевёрнута. Там платит продавец, здесь платит покупатель. Откуда при этом площадка берёт деньги, разбираем ниже.

Кто здесь есть

Единственное число об аудитории, которое площадка публикует на открытых страницах, мы нашли в разделе для рекламодателей: Vinted называет себя крупнейшим в Европе онлайн-маркетплейсом C2C, посвящённым секонд-хенд-моде, «с более чем 80 миллионами участников». Это заявление площадки о себе в маркетинговом тексте, а не результат независимого замера, и слово «участники» на странице не расшифровано: не сказано, регистрации это или активные пользователи и за какой период.

География читается по страновым доменам: в разметке страницы пользовательских условий перечислены версии для Австрии, Бельгии, Чехии, Германии, Дании, Эстонии, Испании, Финляндии, Франции, Греции, Хорватии, Венгрии, Ирландии, Италии, Литвы, Люксембурга, Латвии, Нидерландов, Польши, Португалии, Румынии, Швеции, Словении, Словакии, Великобритании, США и Австралии. Разбивки аудитории по этим странам площадка не даёт.

Как начать

Возрастной порог назван в руководстве по площадке: пользователю должно быть не менее 18 лет; родитель или опекун старше 18 может завести аккаунт для несовершеннолетнего, приняв условия от его имени и взяв на себя полную ответственность. Там же — требование, о котором часто забывают: личный аккаунт заводится «для собственной пользы, а не для профессиональных целей».

Обычный аккаунт и Pro

Для коммерческой торговли предусмотрен отдельный статус. Чтобы стать Pro Seller, нужно быть зарегистрированным как ИП, некоммерческая организация или компания в одной из стран, где доступен Vinted Pro, быть не младше 18 лет и завести отдельный Pro-аккаунт; после регистрации рядом с именем и товарами появляется метка «Pro».

Витрина

Витрина продавца на Vinted — это «гардероб»: профиль со списком вещей, без брендированного магазина. Требование к карточке: фотография и описание не должны быть взяты из интернета и должны точно отражать качество и внешний вид вещи, включая все дефекты и переделки; продавцы Pro дополнительно соблюдают законы о безопасности продукции, включая сведения о производителе и маркировку.

Что можно публиковать

Разрешённые категории перечислены в правилах каталога: одежда, обувь и аксессуары; детские игрушки, мебель и товары для ухода; товары для дома и кухни; электроника — камеры, компьютеры, планшеты, телефоны, аудио, приставки, носимые устройства; книги и медиа; хобби и коллекционные предметы; спортивный инвентарь; новая косметика. Отдельная оговорка: небольшое количество уникальных изделий ручной работы допускается, если это занятие эпизодическое.

Запреты подробные. Нельзя продавать подделки, вещи, нарушающие права на интеллектуальную собственность, и предметы, пропагандирующие насилие, дискриминацию, ненависть и терроризм. Список в справке добавляет: криптовалюты, вещи, полученные бесплатно, живых животных, изделия из меха и слоновой кости, устройства с обходом защиты производителя или заблокированным IMEI, культурные ценности, использованную косметику и нижнее бельё, отозванные товары, опасные материалы, лекарства и продукты питания.

Как расти

Vinted — одна из немногих площадок реестра, которая публично описывает устройство выдачи. Названы четыре группы параметров ранжирования: свойства товара (давность публикации, цена, бренд); поведение пользователей (показы, клики, добавления в избранное); история покупателя (его прежние взаимодействия с похожими вещами); и «поднятия» (Bumps), которые временно влияют на позицию в лентах и поиске. Обратите внимание: площадка сама признаёт, что платная услуга влияет на выдачу, — это не догадка.

Поднятие показывает товар выше в ленте и результатах поиска в течение 3 или 7 календарных дней подряд — или до продажи, что наступит раньше. Прайс-лист уточняет: цена зависит от цены товара, показывается до оплаты, и площадка вправе пересчитать её, если продавец изменил цену после покупки услуги.

Отзывы работают в обе стороны: оставить отзыв можно в течение четырёх дней после завершения сделки; площадка не платит за отзывы и не проверяет их перед публикацией.

Путь к монетизации

Здесь и находится главный вопрос по Vinted: если продавец не платит, на чём зарабатывает площадка. Мы нашли шесть источников дохода, и все они названы самой площадкой.

1. Комиссия защиты покупателя

Основной. Комиссия за защиту покупателя обязательна для каждого заказа и добавляется в оформлении автоматически. Формула в прайс-листе: фиксированные 0,70 доллара плюс 5 % от цены товара, без стоимости доставки, дополнительных расходов и налогов. Справка добавляет, что размер зависит от свойств товара, суммы и типа заказа (одна вещь или набор). То есть комиссия со сделки существует — её просто платит другая сторона.

2. Комиссия защиты покупателя Pro

Для покупок у профессиональных продавцов действует своя шкала. Британская версия справки: для заказов дешевле 500 фунтов — фиксированная часть от 0,3 до 0,8 фунта плюс переменная от 3 % до 8 % цены товара с НДС; для заказов от 500 фунтов — 3 % цены товара с НДС.

3–6. Продвижение, доставка, проверка подлинности и реклама

Поднятия и витрина гардероба — платные услуги продавца, их цены показываются перед оплатой и возврату не подлежат. Доставка тоже проходит через площадку: интегрированные предоплаченные этикетки Vinted генерирует сама, часть вариантов включена у продавцов по умолчанию и не отключается. Покупателю дополнительно продаются проверка подлинности неэлектронных товаров и проверка электроники — атрибутов, состояния, работоспособности и подлинности. Наконец, площадка продаёт брендам доступ к аудитории через раздел для рекламодателей.

Что до выплат продавцу: деньги проходят через эскроу. Цена товара, доставка, комиссия защиты покупателя и оплаченные услуги попадают на отдельный счёт до завершения сделки. Покупатель обязан сообщить о проблеме в течение 2 дней после отметки о доставке, иначе заказ закрывается и деньги уходят продавцу.

Инструменты и автоматизация

Публичного API у Vinted нет: на проверенных официальных страницах ни раздела для разработчиков, ни описания программного интерфейса. Автоматизация существует только сторонняя.

Сервис кросс-постинга Vendoo перечисляет Vinted среди площадок, куда он публикует товары и откуда импортирует их. В подвале собственного сайта Vendoo указывает, что использует API eBay, Etsy и Facebook Marketplace, про Vinted такой оговорки нет — значит, интеграция работает не через открытый интерфейс площадки.

Из встроенных инструментов Vinted называет статистику по оплаченному продвижению — сколько людей увидели поднятый товар и как с ним взаимодействовали.

Ограничения и правила

• Возраст. От 18 лет.
• Один аккаунт — одна роль. Личный аккаунт нельзя использовать для профессиональной торговли; для этого есть Pro-статус с регистрацией ИП или компании.
• Каталог. Публикация запрещённых позиций ведёт к удалению товара и возможной блокировке аккаунта, а деньги за продвижение не возвращаются.
• Потребительское право. При покупке у частного лица потребительские законы не применяются; при покупке у Pro-продавца они действуют, и отвечает за товар Pro-продавец, а не Vinted.
• Роль площадки. Vinted называет себя посредником: не покупает и не продаёт сама и не является стороной сделок.

Кому подходит

Подходит, если вы распродаёте личный гардероб и хотите получить всю цену без вычетов: продавец действительно не платит комиссию, а доставку оплачивает покупатель. Подходит европейским микробизнесам, готовым оформить Pro-статус: он даёт метку, законное право торговать и обязанности перед потребителем.

Не подходит, если ваш товар вне каталога: список запретов длинный и недвусмысленный. Не подходит, если вы рассчитываете на автоматизацию через официальный API: его нет. И не подходит, если вы читаете «без комиссии» как «бесплатно для сделки»: комиссия есть, её платит покупатель, и она поднимает цену, которую он видит.

Проверенные факты из базы

Краткие проверенные данные, на которые опирается разбор.

Что это за площадка

площадка описывает себя так: «One community, thousands of brands, and a whole lot of second-hand style. Ready to get started? Here’s how it works.»

самоописание: это заявление площадки о себе, не независимая оценка

площадка сообщает, что основана в 2008 году в Литве Milda Mitkute и Justas Janauskas; сегодня в штаб-квартире в Литве и офисах по Европе работают более 2000 человек

Собственная история компании

Кто здесь есть

Зарегистрировано участников. площадка называет себя крупнейшим в Европе онлайн-маркетплейсом C2C для секонд-хенд-моды «с более чем 80 миллионами участников»

Заявление площадки в маркетинговом тексте; слово «участники» не расшифровано, даты нет

С чего начать

пользователю должно быть не менее 18 лет; родитель или опекун старше 18 может завести аккаунт для несовершеннолетнего, приняв условия от его имени

Аккаунт и доступ

для коммерческой торговли нужен статус Pro Seller: регистрация как ИП, некоммерческая организация или компания в стране, где доступен Vinted Pro, возраст от 18 лет и отдельный Pro-аккаунт; рядом с именем и товарами появляется метка «Pro»

Личный аккаунт заводится «для собственной пользы, а не для профессиональных целей»

Условия работы

покупателю продаются проверка подлинности неэлектронных товаров и проверка электроники — атрибутов, состояния, работоспособности и подлинности

Цены на прочитанных страницах не названы

Контент

разрешены одежда, обувь и аксессуары; детские игрушки, мебель и товары для ухода; товары для дома и кухни; электроника; книги и медиа; хобби и коллекционные предметы; спортивный инвентарь; новая косметика; небольшое количество изделий ручной работы при эпизодическом характере занятия

фотография и описание не должны быть взяты из интернета и должны точно отражать качество и внешний вид вещи, включая все дефекты и переделки; Pro-продавцы дополнительно соблюдают законы о безопасности продукции, включая сведения о производителе и маркировку

оставить отзыв о сделке можно в течение четырёх дней после её завершения; площадка не платит за отзывы и не проверяет их перед публикацией

Продвижение

площадка называет четыре группы параметров ранжирования: свойства товара (давность публикации, цена, бренд), поведение пользователей (показы, клики, добавления в избранное), история покупателя и платные поднятия

Площадка сама признаёт, что платная услуга влияет на выдачу

поднятие показывает товар выше в ленте и результатах поиска в течение 3 или 7 календарных дней подряд либо до продажи

Цена не публикуется: зависит от цены товара и показывается только перед оплатой

Реклама

площадка продаёт брендам доступ к аудитории через раздел для рекламодателей; это форма заявки, форматы, минимальные бюджеты и правила модерации не опубликованы

Как здесь платят

источники дохода площадки: комиссия за защиту покупателя, комиссия за защиту покупателя Pro, платное продвижение (поднятия и витрина гардероба), интегрированная доставка, платные проверки подлинности и электроники, реклама для брендов

Собрано из перечня услуг в руководстве площадки, прайс-листа и раздела для рекламодателей

цена товара, доставка, комиссия защиты покупателя и оплаченные услуги попадают на отдельный эскроу-счёт до завершения сделки

покупатель обязан сообщить о проблеме в течение 2 дней после отметки о доставке, иначе заказ закрывается и деньги уходят продавцу

Защита покрывает случаи, когда вещь не пришла, пришла повреждённой или существенно не соответствует описанию

Сколько стоит

площадка заявляет, что комиссий за продажу нет: «на Vinted нет комиссий за продажу, вы оставляете себе 100 % заработанного»

Комиссия при этом существует — её платит покупатель, см. запись buyer_protection_fee

комиссия за защиту покупателя: фиксированные 0,70 доллара плюс 5 % от цены товара, согласованной между покупателем и продавцом, без стоимости доставки, дополнительных расходов и налогов · источник датирован 2024-07-01

Прайс-лист помечен «последнее обновление 1 июля 2024 года»; значения взяты с американской версии сайта

размер комиссии за защиту покупателя зависит от свойств товара, суммы заказа и его типа (одна вещь или набор); площадка называет 5 % + 0,70 доллара «обычным» значением

То есть точная ставка не гарантирована

комиссия за защиту покупателя Pro: для заказов дешевле 500 фунтов — фиксированная часть от 0,3 до 0,8 фунта плюс от 3 % до 8 % цены товара с НДС; для заказов от 500 фунтов — 3 % цены товара с НДС

Британская версия справки; действуют ли те же значения в еврозоне, не проверено

цена поднятия зависит от цены товара, показывается до оплаты; площадка вправе пересчитать её, если продавец изменил цену после покупки услуги; при удалении товара за нарушение правил деньги за продвижение не возвращаются

Публичной таблицы цен не существует

Ограничения

запрещены подделки и нарушения прав на интеллектуальную собственность, криптовалюты, вещи, полученные бесплатно, живые животные, изделия из меха и слоновой кости, устройства с обходом защиты производителя или заблокированным IMEI, культурные ценности, использованная косметика и нижнее бельё, отозванные товары, опасные материалы, лекарства и продукты питания

Площадка отмечает, что список не исчерпывающий

Правовое

Vinted называет себя посредником: не покупает и не продаёт сама и не является стороной сделок; при покупке у частного лица потребительские законы не применяются, при покупке у Pro-продавца применяются

Языки

язык интерфейса главной страницы: en-US

Язык взят из атрибута разметки, версии — из hreflang

в разметке страницы условий перечислены страновые домены Австрии, Бельгии, Чехии, Германии, Дании, Эстонии, Испании, Финляндии, Франции, Греции, Хорватии, Венгрии, Ирландии, Италии, Литвы, Люксембурга, Латвии, Нидерландов, Польши, Португалии, Румынии, Швеции, Словении, Словакии, Великобритании, США и Австралии

Список наш, извлечён из разметки страницы; разбивки аудитории по странам площадка не даёт

Раздел каталога: все похожие Смотрите также: указатель каталога · регион: Центральная и Восточная Европа · сравнение планировщиков · подбор по ситуации · ограничения площадок